Expédition
Livraison à partir de 6,90 €
Dès confirmation de votre commande, Baby Chic vous enverra une facture. Celle-ci sera établie sur la base des informations fournies par le client lors de sa commande, conformément aux articles du décret présidentiel 445/2000 et du décret législatif 52/2004. Si la commande est destinée à une autre personne, Baby Chic vous offre la possibilité de saisir une adresse différente de l'adresse de facturation. Vous pourrez alors indiquer une adresse de livraison et une adresse de facturation. La livraison aura lieu du lundi au vendredi, hors jours fériés, aux heures ouvrables.
Le site BabyChicStore.it affiche la disponibilité de chaque produit selon la classification suivante :
EXPÉDITION IMMÉDIATE : Le produit est déjà en stock dans nos entrepôts et le délai de livraison est de 2 jours ouvrables (3 jours pour les îles et les zones reculées).
Bientôt disponible : Le produit doit nous être expédié par l'un de nos fournisseurs. La date de livraison estimée est indiquée pour chaque produit. Tout retard de livraison supérieur à 25 jours ne peut être imputé à Baby Chic, car l'entreprise n'en est pas directement responsable.
INDISPONIBLE : Ce produit est actuellement indisponible dans nos entrepôts et chez nos fournisseurs. Il ne peut donc pas être commandé.
Bientôt disponible : Ce produit sera bientôt disponible et ne peut pas encore être commandé.
Si une commande contient à la fois des articles en stock et des articles à commander, le client recevra une seule livraison lorsque tous les articles seront disponibles. À la réception du colis, le client est tenu de vérifier en présence du livreur que :
Le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué sur le bon de livraison.
La description des colis correspond au nombre indiqué sur le bon de livraison.
Nous invitons tous nos clients à vérifier systématiquement que l'emballage est intact, parfaitement scellé et n'a subi aucune altération. Tout dommage constaté sur l'emballage et/ou le produit, ou toute anomalie concernant le nombre de colis ou leur description, doit être immédiatement signalé au livreur, en précisant notamment : « REJETÉ POUR CONTRÔLE EN RAISON D'UN EMBALLAGE ENDOMMAGÉ, d'un emballage humide ou de pièces manquantes, etc.». Le livreur n'est pas tenu d'assembler les articles livrés et la livraison sera effectuée uniquement au rez-de-chaussée, sauf accord préalable. Par conséquent, le motif de ce refus doit être indiqué sur le bon de livraison. Une fois ce bon signé, le client ne pourra plus formuler de réclamation concernant l'aspect extérieur des marchandises livrées. Baby Chic décline toute responsabilité pour les colis endommagés acceptés sans la mention « REJETÉ POUR CONTRÔLE EN RAISON D'UN EMBALLAGE ENDOMMAGÉ ».
Tout problème concernant la conformité, l'intégralité ou l'intégrité physique des produits reçus doit être signalé dans les trois jours suivant la livraison en contactant notre service client par e-mail à l'adresse assistenza@babychicstore.it. Pour les marchandises endommagées, veuillez envoyer des photos numériques afin d'évaluer l'étendue des dégâts.
Si vous ne retirez pas la marchandise stockée dans l'entrepôt du transporteur dans un délai de cinq jours ouvrables, en raison de livraisons infructueuses répétées à l'adresse indiquée lors de votre commande ou en cas de refus de la marchandise, la commande sera automatiquement annulée et vous serez facturé des frais de retour de 34,00 € pour les colis individuels et de 72,00 € pour les envois sur palette, ainsi que des frais de stockage éventuels.