Politique d’expédition
Dès confirmation de votre commande, Baby Chic émettra une facture pour les articles expédiés. Les informations fournies par le client lors de sa commande serviront de justificatif, conformément aux articles du décret présidentiel 445/2000 et du décret législatif 52/2004. Si la commande est destinée à un autre client, Baby Chic lui offre la possibilité de saisir une adresse différente de l'adresse de facturation. Il sera alors possible de spécifier une adresse de livraison et une adresse de facturation. La livraison aura lieu du lundi au vendredi, hors jours fériés, aux heures ouvrables.
Le site BabyChicStore.it affiche la disponibilité de chaque produit selon la classification suivante :
EXPÉDITION IMMÉDIATE : Le produit est déjà en stock dans nos entrepôts et le délai de livraison est de 2 jours ouvrables (3 jours pour les îles et les zones reculées).
Bientôt disponible : Le produit en question doit nous être expédié par l'un de nos fournisseurs. La date de livraison estimée est indiquée pour chaque produit. Baby Chic ne peut être tenu responsable des retards de livraison supérieurs à 25 jours. INDISPONIBLE : Ce produit est actuellement indisponible dans nos entrepôts et chez nos fournisseurs. Il ne peut donc pas être commandé.
Bientôt disponible : Ce produit sera bientôt disponible et ne peut pas encore être commandé.
Si une commande contient des articles disponibles immédiatement et des articles à commander, le client recevra une seule livraison lorsque tous les articles seront disponibles. À la réception du colis, le client est tenu de vérifier en présence du livreur que :
Le nombre de colis livrés correspond au nombre indiqué sur le bon de livraison.
La description des colis correspond au nombre indiqué sur le bon de livraison.
Nous invitons tous nos clients à vérifier systématiquement que l'emballage est intact, parfaitement scellé et non altéré. Tout dommage constaté sur l'emballage et/ou le produit, ou toute anomalie concernant le nombre de colis ou leur description, doit être immédiatement signalé au livreur, en précisant notamment : « SOUS RÉSERVE DE VÉRIFICATION EN RAISON D'UN EMBALLAGE ENDOMMAGÉ, d'UN EMBALLAGE Humide, DE PIÈCES MANQUANTES, ETC. » Le livreur n'est pas tenu d'assembler les articles livrés et la livraison s'effectuera uniquement au rez-de-chaussée, sauf accord préalable. Par conséquent, le motif de cette réserve doit être indiqué sur le bon de livraison. Une fois ce bon signé, le client ne pourra formuler aucune objection concernant l'aspect extérieur des marchandises livrées. Baby Chic décline toute responsabilité pour les marchandises reçues dans des colis endommagés et acceptés sans la mention : « SOUS RÉSERVE DE VÉRIFICATION EN RAISON D'UN EMBALLAGE ENDOMMAGÉ ».
Tout problème relatif à la conformité, l'intégralité ou l'intégrité physique des produits reçus doit être signalé dans les trois jours suivant la livraison en contactant notre service client par e-mail à l'adresse assistenza@babychicstore.it. Pour les marchandises endommagées, veuillez envoyer des photos numériques afin d'évaluer l'étendue des dégâts.
Si vous ne récupérez pas les articles actuellement entreposés dans l'entrepôt du transporteur dans un délai de cinq jours ouvrables en raison d'échecs répétés de livraison à l'adresse indiquée par le client lors de la commande ou en raison d'un refus de la marchandise, la commande sera automatiquement annulée et vous serez facturé des frais de retour de 34,00 € pour les colis individuels et de 72,00 € pour les envois sur palette, ainsi que tous les frais d'entreposage accumulés.